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Proxiserve : 40 ans de services à l’habitat, partout en France
Quand une chaudière tombe en panne en plein hiver ou qu’un chauffe-eau rend l’âme un dimanche matin, il faut pouvoir compter sur un professionnel réactif, compétent et proche de chez soi. C’est exactement la promesse de Proxiserve — le leader des services à l’habitat en France, avec plus de 3 millions de clients et une présence nationale via 120 agences à moins de 30 minutes de la majorité des foyers français.
Fondée il y a plus de 40 ans, la société intervient sur l’ensemble du cycle de vie des équipements de chauffage et de production d’eau chaude : entretien préventif, dépannage d’urgence, remplacement d’équipement et conseil en rénovation énergétique. Avec 2 500 techniciens certifiés et 15 000 interventions par jour, Proxiserve est l’un des acteurs les plus structurés du secteur — noté 8,8/10 sur plus de 95 000 avis clients vérifiés.
Les 4 grandes familles de services Proxiserve
1. Entretenir — à partir de 9,50€/mois L’entretien annuel de la chaudière est obligatoire pour les chaudières à gaz et au fioul. Proxiserve propose des contrats d’entretien flexibles via sa plateforme easy-entretien.com, à partir de 9,50€ par mois. Ces contrats couvrent la visite annuelle obligatoire, le nettoyage et la vérification de l’ensemble des composants, et incluent souvent des garanties sur les pièces et la main-d’œuvre. L’entretien régulier permet également de maintenir les performances de l’appareil, de prolonger sa durée de vie et de réduire sa consommation énergétique.
2. Dépanner — intervention en moins de 48h Proxiserve propose un service de dépannage rapide pour les pannes de chaudière gaz, chauffe-eau électrique, chauffe-eau gaz et autres équipements de chauffage. L’objectif affiché est une intervention en moins de 48 heures après la demande. Grâce à la densité du réseau d’agences sur tout le territoire, un technicien certifié se déplace rapidement, diagnostique la panne et effectue la réparation dans les meilleurs délais.
3. Remplacer — avec un interlocuteur unique de A à Z Lorsqu’un équipement est trop vieux ou trop défaillant pour être réparé de façon rentable, Proxiserve accompagne le client dans le choix et l’installation de son nouvel équipement. La marque propose une gamme large : chaudières à condensation, chauffe-eau électriques, chauffe-eau thermodynamiques, pompes à chaleur air/eau et air/air, radiateurs électriques, sèche-serviettes et climatiseurs réversibles. Un seul interlocuteur gère le conseil, la commande, la livraison, l’installation et les démarches pour les aides financières.
4. Économiser — simulateur d’aides et accompagnement énergétique Proxiserve propose un simulateur en ligne pour estimer les économies potentielles sur la facture d’énergie et les aides de l’État accessibles selon la situation personnelle. Selon les cas, les aides peuvent atteindre jusqu’à 10 900€ — notamment via MaPrimeRénov’ pour le remplacement d’une chaudière fossile par une pompe à chaleur. La marque est certifiée RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), condition nécessaire pour que les travaux soient éligibles à ces dispositifs.
La gamme d’équipements disponibles chez Proxiserve
Chaudières — gaz à condensation, chaudières haute performance. Les chaudières à condensation récupèrent la chaleur des fumées pour améliorer le rendement et réduire la consommation de gaz.
Chauffe-eau électriques — ballons d’eau chaude en différentes capacités (50L à 300L) adaptés à la taille du foyer.
Chauffe-eau gaz — pour les logements sans raccordement électrique optimal ou disposant déjà d’un réseau gaz existant.
Chauffe-eau thermodynamiques — la solution la plus économique en exploitation : ils utilisent les calories de l’air ambiant pour chauffer l’eau, consommant 3 à 4 fois moins d’électricité qu’un chauffe-eau classique.
Pompes à chaleur air/eau — pour remplacer une chaudière et alimenter un système de radiateurs ou plancher chauffant. Éligibles aux aides MaPrimeRénov’ les plus importantes.
Climatiseurs réversibles (pompes à chaleur air/air) — pour chauffer en hiver et climatiser en été. Solution idéale pour les logements sans réseau de chauffage central.
Radiateurs électriques et sèche-serviettes — radiateurs à inertie, à chaleur douce, sèche-serviettes soufflants ou à eau chaude pour une installation en appoint ou en solution principale.
Les certifications Proxiserve
Proxiserve est certifiée selon plusieurs référentiels exigeants qui garantissent la qualité des interventions et l’éligibilité aux aides de l’État : RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), Qualibat, Cofrac (accréditation pour les activités de comptage et métrologie) et Synasav (syndicat national des entreprises de service). Ces certifications sont indispensables pour que les travaux de rénovation énergétique ouvrent droit aux dispositifs d’aide — MaPrimeRénov’, éco-PTZ, TVA à 5,5%.
Parrainage et avantages clients
Proxiserve propose deux programmes de parrainage avantageux. Pour tout parrainage d’un contrat d’entretien, vous recevez une carte cadeau Glady de 20€, valable dans plus de 800 enseignes partenaires (Décathlon, Maisons du Monde, Darty, Castorama…). Pour toute recommandation aboutissant à une vente de pompe à chaleur, la récompense monte à 300€. Ces programmes sont accessibles directement depuis le site proxiserve.fr.
Proxiserve pour les professionnels et les bailleurs sociaux
Au-delà du marché des particuliers, Proxiserve est également un prestataire de référence pour les bailleurs sociaux (HLM, offices municipaux…), les syndics de copropriété et les clients professionnels via sa division dédiée (professionnels.proxiserve.fr). Si vous êtes locataire en logement social et que votre bailleur est client Proxiserve, vous pouvez contacter directement la société pour toute réparation ou dépannage.
Aides financières en 2026 : jusqu’à 10 900€ pour vos travaux de chauffage
Le remplacement d’une chaudière fossile (gaz, fioul) par une pompe à chaleur ou un autre système de chauffage renouvelable est l’un des travaux les plus fortement subventionnés par l’État français. Plusieurs dispositifs peuvent se cumuler selon votre situation.
MaPrimeRénov’ est l’aide principale, dont le montant varie selon les revenus du foyer et le type d’équipement installé. Elle peut atteindre plusieurs milliers d’euros pour une pompe à chaleur air/eau dans un foyer aux revenus modestes.
L’éco-prêt à taux zéro (éco-PTZ) permet de financer jusqu’à 50 000€ de travaux de rénovation énergétique sans payer d’intérêts, remboursable sur 15 ans.
La TVA à 5,5% s’applique sur les travaux d’amélioration énergétique dans un logement de plus de 2 ans, représentant une économie immédiate de 14,5% par rapport au taux normal.
Comme Proxiserve est certifiée RGE, tous ses devis sont éligibles à ces dispositifs. Le simulateur disponible sur le site permet d’estimer rapidement le montant des aides auxquelles vous pouvez prétendre selon votre situation personnelle et le type de travaux envisagés.
Questions fréquentes sur Proxiserve
L’entretien annuel de la chaudière est-il vraiment obligatoire ?
Oui, l’entretien annuel des chaudières à gaz et au fioul est imposé par la loi pour les appareils d’une puissance inférieure à 400 kW. Il doit être réalisé par un professionnel qualifié et donne lieu à la remise d’une attestation. Un contrat d’entretien Proxiserve couvre cette obligation légale à partir de 9,50€/mois.
Quel délai pour un dépannage d’urgence ?
Proxiserve s’engage sur une intervention en moins de 48 heures. Pour les situations d’urgence (absence totale de chauffage en période hivernale), les équipes s’efforcent d’intervenir dans la journée selon la disponibilité des techniciens en agence.
Proxiserve intervient-il dans ma région ?
Avec 120 agences réparties sur tout le territoire métropolitain, Proxiserve couvre la grande majorité des communes françaises. La page “Trouver une agence” du site permet de localiser l’agence la plus proche de votre adresse.
Peut-on obtenir un devis en ligne ?
Oui. Proxiserve propose des formulaires de devis en ligne pour l’installation de chaudière à gaz, pompe à chaleur, chauffe-eau électrique, thermodynamique ou gaz, et climatisation. Le devis est gratuit et sans engagement, avec rappel téléphonique par un conseiller.
Proxiserve installe-t-il des marques spécifiques ?
Proxiserve propose notamment des équipements Atlantic pour les pompes à chaleur, et travaille avec les grandes marques du marché pour les chaudières et chauffe-eau. Le conseiller oriente vers la solution la plus adaptée à la configuration du logement et au budget.
Conclusion : entretien, dépannage et rénovation énergétique avec un seul prestataire
De la visite d’entretien annuelle au remplacement complet d’une installation de chauffage, Proxiserve couvre l’ensemble des besoins liés au confort thermique du foyer — avec la certification RGE qui ouvre droit aux aides de l’État. La densité du réseau d’agences, la réactivité des équipes et la notation client élevée (8,8/10 sur 95 000 avis) en font l’un des prestataires les plus fiables du marché.
Périodes de promotion à surveiller :
Offres de rentrée chauffage (septembre–octobre 2026) — Opérations hiver (novembre–décembre 2026) — Promotions printemps pompe à chaleur (mars–avril 2026) — Black Friday (novembre 2026)
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