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Aosom : un acteur majeur du e-commerce français depuis 2011
Aosom est la marque commerciale de la société MH France, fondée en 2011 à Issy-les-Moulineaux. L’entreprise fait partie d’un groupe international présent dans plusieurs pays et s’est positionnée dès ses débuts comme un pure player du e-commerce — sans magasins physiques, avec une distribution exclusivement en ligne via son site aosom.fr et de nombreuses marketplaces partenaires (Cdiscount, La Redoute, Leroy Merlin, Kiabi, Truffaut, Vente-Unique…).
La trajectoire d’Aosom en France est remarquable : en 2024, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires record de 105,5 millions d’euros, en hausse de 24,5 % par rapport à 2023, avec plus de 1,45 million de produits vendus et plus de 1,5 million de commandes traitées. Le segment Maison et Jardin représente 75 % des ventes. Pour soutenir cette croissance, Aosom a acquis en 2025 un nouveau site logistique de 93 800 m² à Boisseau (Loiret), certifié BREEAM Excellent, portant sa capacité totale de stockage en France à 183 000 m². L’entreprise investit également dans le reconditionnement de produits retournés, contribuant à l’économie circulaire.
La philosophie d’Aosom se résume en une formule : associer le style et la praticité au meilleur prix. Un catalogue large, des prix compétitifs, une logistique maîtrisée et un service après-vente réactif — les ingrédients d’un modèle e-commerce efficace qui séduit de plus en plus de foyers français.
Le catalogue Aosom : tout pour la maison, le jardin et les loisirs
Mobilier de jardin — Le segment phare d’Aosom. Salons de jardin en résine tressée, aluminium ou acier, transats et bains de soleil, chaises longues, balancelles, hamacs, fauteuils de jardin, ensembles tables et chaises, canapés d’extérieur. Des matériaux résistants aux intempéries (aluminium, tissu déperlant, polyrattan) conçus pour durer plusieurs saisons en extérieur. Les avis clients soulignent régulièrement la robustesse et le bon rapport qualité-prix du mobilier d’extérieur Aosom.
Solutions d’ombrage — Parasols droits et déportés, tonnelles, pergolas, barnums et tentes de réception, voiles d’ombrage, stores bannes, pavillons, moustiquaires et abris de plage. Une gamme complète pour profiter du jardin ou de la terrasse à l’ombre par forte chaleur.
Aménagement de jardin — Abris de jardin, serres, étagères à fleurs, jardinières et pots décoratifs, clôtures et bordures, composteurs, outillage de jardinage. Des solutions pour organiser et embellir les espaces extérieurs.
Mobilier intérieur — Canapés et canapés convertibles, fauteuils, bibliothèques et étagères, bureaux et chaises de bureau, commodes, tables basses, meubles TV, cheminées électriques et à bioéthanol, luminaires et lampadaires. Un mobilier au design moderne disponible dans de nombreuses finitions et coloris.
Déco et accessoires maison — Miroirs, tapis, coussins, objets décoratifs, sapins de Noël artificiels, accessoires de fête. Des articles d’ambiance pour personnaliser chaque pièce à budget maîtrisé.
Équipements de sport et loisirs — Vélos et trottinettes électriques, équipements de fitness (vélos d’appartement, rameurs, bancs de musculation), tables de ping-pong, filets de volley, cibles de tir à l’arc, trampolines. Des équipements pour pratiquer le sport à la maison ou dans le jardin.
Articles pour animaux — Cages et enclos pour chiens et chats, chenils, nichoirs, niches, gamelles, litières, arbre à chats, accessoires de toilettage. Une gamme pensée pour le bien-être des animaux domestiques à prix accessibles.
Jeux pour enfants — Balançoires, toboggans, trampolines, cabanes de jardin, piscines gonflables, vélos et trottinettes pour enfants. Des équipements de plein air pour l’éveil et l’activité physique des plus jeunes.
Livraison, retours et paiement sur aosom.fr
Livraison gratuite — Aosom propose la livraison gratuite sur l’ensemble de ses produits vendus sur aosom.fr. L’expédition intervient sous 1 jour ouvré à compter de la confirmation de commande. La livraison est ensuite assurée en 1 à 4 jours ouvrés (hors samedi et dimanche). Deux modes de livraison sont disponibles selon les produits : livraison sur rendez-vous devant le domicile ou au pied de l’immeuble pour les articles volumineux, et livraison par colis postal pour les articles de plus petite taille.
Retours — Le droit de rétractation légal de 14 jours s’applique à partir de la date de réception. L’annulation sans frais est possible si le produit n’a pas encore été expédié. Pour tout retour, il est nécessaire de contacter le service client par e-mail avant de renvoyer le produit. En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. En cas de produit défectueux ou non conforme, Aosom prend en charge les frais de retour après fourniture de justificatifs visuels (photos et/ou vidéos).
Reconditionnement — Aosom propose également des produits reconditionnés — articles retournés ou légèrement abîmés réparés et remis en état — à des prix réduits, dans une démarche d’économie circulaire.
Reprise 1 pour 1 — Lors de l’achat d’un nouveau meuble, Aosom propose un service de reprise de l’ancien mobilier pour recyclage via la filière Eco-Mobilier. Ce service est à demander lors de la commande, avec un préavis minimum de 2 semaines pour l’organisation du transport.
FAQ — Questions fréquentes sur Aosom France
Comment utiliser un code promo Aosom ?
Ajoutez vos articles au panier sur aosom.fr, puis saisissez votre code promo dans le champ dédié lors du passage en caisse. La réduction s’applique automatiquement sur les produits éligibles. Vérifiez les conditions d’utilisation : certains codes sont limités à des catégories de produits ou à un montant minimum d’achat.
La livraison est-elle vraiment gratuite sur aosom.fr ?
Oui, la livraison est offerte sur tous les produits vendus directement sur aosom.fr. Pour les produits vendus via les marketplaces partenaires (Cdiscount, La Redoute…), vérifiez les conditions de livraison propres à chaque plateforme.
Comment retourner un article acheté sur aosom.fr ?
Contactez le service client Aosom par e-mail en indiquant votre numéro de commande avant de renvoyer le produit. Ne renvoyez jamais un article sans accord préalable d’Aosom. En cas de rétractation simple, les frais de retour sont à votre charge. En cas de produit défectueux, Aosom prend en charge le retour après validation des justificatifs.
Les meubles Aosom sont-ils difficiles à monter ?
La plupart des meubles Aosom sont livrés en kit avec notice de montage. La complexité varie selon les modèles — il est recommandé de lire les avis clients spécifiques au produit envisagé pour se faire une idée du montage avant achat.
Aosom propose-t-il des produits reconditionnés ?
Oui. Aosom répare et remet en vente des produits retournés ou légèrement abîmés à des prix réduits. Cette activité s’est développée depuis fin 2023 dans une démarche d’économie circulaire.
